Serviço de Resgate

No serviço de atendimento a vítimas em acidentes, a Rota 116 conta com três unidades móveis de resgate com equipamentos e pessoal qualificado para prestar serviços de primeiros socorros e de remoção de vítimas para o hospital mais próximo que ofereça o atendimento necessário. Em caso de acidente, é recomendável ao usuário que não toque e nem tente remover a vítima. Acione imediatamente a Rota 116 pelo telefone 0800 2820 116 ou ao Batalhão de Polícia Militar Rodoviária – BPRv ou o Corpo de Bombeiros Militar. Para melhor avaliação da qualidade dos serviços oferecidos, o usuário deve preencher o formulário – Carta-resposta que será entregue pelos Assistentes Operacionais após o atendimento prestado. Para a Rota 116, a opinião do usuário é muito importante, pois ajuda a melhorar seu atendimento e corrigir falhas quando ocorrerem. Após seu preenchimento, enviá-la, pelo correio. O selo será pago pela Rota 116. A Concessionária salienta que, contratualmente nos trechos urbanos, do km 40,0 ao km 43,0 - Cachoeiras de Macacu e, do km 78,5 ao km 88,0 - Nova Friburgo, este serviço não é oferecido.